מערכת להקלטת שיחות טלפון ופגישות

לשחר מערכות קיים קשר שיתוף פעולה עם חברת TelRecorder המספקת מכשירי הקלטה ותעוד. מערכת הקלטת שיחות משווקת ע"י שחר מערכות ומיושמת במשרדי לקוחותיה בהתאמה לצרכיהם. המערכת מתאימה  לאנשי עסקים, עורכי דין, ברוקרים, סוכני ביטוח, מתווכים ועסקאות במסמך חסר.  הקלטת כל שיחות הטלפון והסלולר ישירות למחשב האישי!
 
תכונות עיקריות
  • ללא קלטות!
  • ללא סוללות!
  • הקלטה אוטומטית או ידנית.
  • ניהול ארכיון הקלטות.
  • הקלטת שיחות הטלפון. 
  • שליחת ההקלטה והודעות קוליות ב- E-mail ישירות מהתוכנה
  • גיבוי וצריבה ישירות על גבי CD /DVD ישירות מהתוכנה
  • יבוא הקלטות ממקור אחר לניהול בארכיון.
  • פשוט ביותר להתקנה ושימוש – Plug  & Play
  • הקלטה דיגיטלית למחשב.
  • מתאים לכל סוגי הטלפון, המרכזיות.
  • הקלטה דיגיטלית למחשב בפורמט: WAVE , MP3 , OGG .
  • שליחת קובץ ההקלטה ב- E-mail ונוסף קובץ רישום.
  • משלוח הודעות קוליות ב- E-mail ונוסף קובץ רישום.
  • גיבוי וצריבה ישירות על גבי CD   / DVD
  • עד 90 שעות שיחה ע"ג תקליטור CD    בודד
  • עד 500 שעות שיחה ע"ג תקליטור DVD בודד.
  • באישור משרד התקשורת:    אישור סוג מספר 7-13050-0-102251 
  • באישור מכון התקנים מספר  בדיקה: 8512307328
 
הטלקורדר מתאים לשימוש קבוע במגוון תחומים ופעילויות:
  • אנשי עסקים - לתיעוד שיחות עסקיות ומו"מ המבוצעות בטלפון.
  • שיחות בנקאיות - תיעוד הוראות הביצוע.
  • סוכנויות ביטוח - הקלטת הצעות מחיר,מכירת פוליסות ושרות לקוחות.
  • מתווכים - שמירה על זכויות הידע של המתווך מול הלקוח.
  • עורכי דין - לתיעוד שיחות ומו"מ.
  • ברוקרים - להקלטת הוראות ביצוע ועסקאות.
  • שרות לקוחות - להקלטת נציגי שרות הלקוחות וביצוע משוב לשרות ולתמיכה.
  • Call Centers - לתיעוד והקלטה של הזמנות,בירורים, וכו' ולביצוע משוב למוקדנים.
  • רופאים - לתיעוד יעוץ רפואי ונתונים רפואיים.
  • סוקרים ומראיינים - לתיעוד נתוני סקר וראיונות.
  • חברות שילוח - להקלטת בקשות לאיסוף ומסירה.
  • עיתונאים וכתבים -לתיעוד ראיונות ושיחות.
  • לשימוש פרטי בתיעוד שיחות וכו'.

מאפיינים:

שמירה אוטומטית של פרטי התאריך,שעת השיחה,משך השיחה, שם משתמש.
אפשרות הגדרת מאפיינים נוספים כגון: נושא השיחה – מתוך מבחר קבוע, סיכום תוכן השיחה, חברה ומספר טלפון.
אפשרויות חיפוש מתקדמות לאיתור שיחות במאגר.
ניהול ארכיון שיחות, גיבוי וצריבה על גבי CD /DVD
שליחת ההקלטה או הודעות קוליות מוקלטות באמצעות ה- E-mail
דרישות המערכת:
כונן סי.די. רום – להתקנת התוכנה.
שטח פנוי של 20 מגה-בייט על הדיסק הקשיח במחשב להתקנת התוכנה.
(לשמירת קובצי השיחה המוקלטים יש צורך בנפח אחסון גדול יותר, ראה פרק "גודל קובץ")
מחשב PC   עם מערכת הפעלה חלונות WIN98SE   ומעלה.
כרטיס קול במחשב הכולל חיבור "מיקרופון" (לרוב מסומן בצבע ורוד)
רמקולים
התקנה פשוטה ביותר ושימוש ידידותי – Plug   & Play
התוכנה יכולה לעבוד ברשת, בעלת יכולת ניהול הרשאות.
 
מערכת הקלטת שיחות טלפון
פתרון קומפקטי לקלטת שיחות טלפון.
המערכת מתאימה לכל סוגי מכשירי הטלפון.
המערכת פסיבית לחלוטין
ולא ניתן לאתר את ביצוע ההקלטה
פתרון ייחודי המשלב
מערכת ראש מ שופרת
והקלטת שיחות טלפון.
מערכת מותאמת במיוחד למרכזי שירות לקוחות
ומערכות טלמרקטינג.
לא ניתן לאתר את ביצוע ההקלטה